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  >>常见问题
  HAIYAA.PPD和加密锁驱动下载
  如何正确安装软件?
  如何在使用试用版时如何切换版本?
  软件版本升级如何操作?
  产品免费升级期限有何规定?
  技术支持服务如何开展?
  如何获得远程演示讲解软件的服务?
   
  HAIYAA.PPD和加密锁驱动下载
 
-Microsoft .NET Framework 2.0
-Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
-HAIYAA PPD  (**(安装方法参见帖子))
-软件加密狗驱动:Sentinel Key Driver 加密狗驱动
   
  如何正确安装软件?
  请参阅帖子:

http://www.haiyaatech.com/bbs/b_kantie.asp?tiezi=821

http://www.haiyaatech.com/bbs/b_kantie.asp?tiezi=711

   
  如何在使用试用版时如何切换版本?
  火并VariPrint目前具有多个核心版本和众多插件选件,以适合各类可变业务制作要求的满足。对于刚接触我们软件的用户,可以通过测试试用版找到目前业务够用的版本?我们给出的试用版安装后处于完全功能都开放的状态,这时候你可以通过修改配置文件的参数来切换不同的版本,从而测试不同的版本,寻求并确定所需要的版本。具体方法为:

1。关闭VariPrint
2。到软件的安装目录,\Program Files\VariPint\bin下面
3。打开配置文件setting
4。修改里面的参数RULER_VAL数值,默认为0;3=标准版,0=专业版,4=账单版
5。修改后保存文件
6。重新启动VariPrint,即已切换到相应的版本。

某些选件在试用版本中不作提供,具体请咨询火并售前技术支持,此注。
   
  软件版本升级如何操作?
  火并提供远程软件升级,到时用户要做的就是把原有的加密狗的ID告诉我们,回头我们会根据此ID提供给用户一个升级程序进行升级。

读取加密狗ID的方法:首先插上加密狗,然后到软件安装目录bin下,找到Update.exe,双击运行该文件,此时在对话框中会弹出ID号码。请把此号码告诉我们。

或者

打开VariPrint软件,在菜单“帮助”-“关于VaruPrint”下面,读取ID号码,并把此号码告诉我们。

我们收到此号码后,会发送给您升级程序。

升级方法:首先插上加密狗,运行我们提供的升级程序,按提示操作即可。升级完后,最好重新安装一边软件。

   
  产品免费升级期限有何规定?
  火并公司对所售标准化产品,除在购买合约中特别注明外,维保期为1年。在此期间内,用户可得到软件免费升级和以电话、电子邮件形式的免费技术支持。维保期过后,用户可以自己选择购买下一年度的维保服务合约。
   
  技术支持服务如何开展?
  在1年维保服务期间内,用户可得到软件免费升级和以电话、电子邮件形式的免费技术支持。1年过后,用户可以自己选择购买下一年度的维保服务合约。

另外火并准备了操作录像,技术论坛,以及远程演示产品方式来向用户提供技术支持。当然我们还有产品演示文件包供用户免费下载。

如果用户需要现场技术支持,则需另外支付差旅费和服务费用。

   
  如何获得远程演示讲解软件的服务?
  1。请用户首先安装QQ或Skype等在线聊天软件。火并 客户QQ帐号:942269953, 火并客户Skype帐号:haiyaatech

2。安装远程火并快速支持客户端HAIYAA QuickSupport下载后解压缩后以管理员身份运行然后告知我们客户端显示的ID号码。注意:请不要关闭客户端。

3。请准备一付耳麦。

4。双方约定时间共同上网。这时火并的工程师会提示客人接下去的操作方法。最后把火并工程师的屏幕投影到客人的电脑上,火并工程师边讲解边演示软件。

5。演示时间大约为2-3个小时。

   
   

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